Préambule

Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles dit « R.G.P.D. » (Règlement Général sur la Protection des Données) est entré en application le 25 mai 2018.

Ce nouveau règlement vient renforcer et unifier, au sein de la Communauté Européenne, les dispositions relatives à la protection des données personnelles.

La protection de la vie privée des clients de notre société, et notamment de leurs données à caractère personnel, a toujours été et restera une priorité de la société ABSYS INFORMATIQUE.

Notre politique de confidentialité décrit comment et quand nous collectons des données personnelles, l’utilisation que nous en faisons, les mesures de sécurité adoptées afin de les protéger et décrit également les droits d’accès, de rectification et de suppression dont vous bénéficiez.

ABSYS INFORMATIQUE se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du présent document pour l’enrichir et le mettre à jour, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. La dernière version est toujours, et à tout moment, disponible sur la partie privée du site internet de notre site www.absys-info.fr.

Raisons pour lesquelles nous recueillons des données personnelles

Nous recueillons vos données personnelles pour :

• nous assurer de votre identité en qualité de clients de la société ABSYS INFORMATIQUE,
• alimenter un dossier technique permettant une gestion réactive de vos pannes et sollicitations
• gérer votre décompte d’heures en maintenance et télémaintenance
• gérer votre contrat d’infogérance,
• vous communiquer des informations concernant les évolutions de vos contrats et de nos services,
• vous envoyer par e-mail, par courrier ou SMS des alertes (sauvegardes, etc…)

Recueil des données personnelles

Les données personnelles que nous recueillons et/ou détenons vous concernant sont toujours directement et exclusivement fournies par vous-même, lors du remplissage des formulaires respectifs.

En fournissant vos données personnelles à nos équipes techniques et commerciales, vous donnez votre consentement exprès à la société ABSYS INFORMATIQUE pour la collecte et le traitement de vos données personnelles, y compris leur enregistrement et leur conservation sur nos serveurs dans le contexte strict de l’activité de la société ABSYS INFORMATIQUE et aux fins décrites dans le présent document fixant la politique de confidentialité de la société ABSYS INFORMATIQUE.

Souscription de services d’installation, assistance et maintenance auprès d’ABSYS INFORMATIQUE

Les seules données personnelles susceptibles d’être recueillies lors de nos interventions ABSYS INFORMATIQUE sont principalement : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone mobile.

Vous pouvez demander à connaitre et modifier à tout moment les données personnelles vous concernant détenues par la ABSYS INFORMATIQUE dans notre fiche « client » et dans notre fiche « Dossier Technique » lié à votre société.

Accès au site internet de la société ABSYS INFORMATIQUE

Lorsque vous accédez à une partie privée du site internet www.absys-info.fr onglet Maintenance ou http://espaceclients.absys-info.fr/ de la société ABSYS INFORMATIQUE, des données relatives aux pages consultées, aux actions réalisées ainsi que votre adresse IP, peuvent être recueillies pour votre sécurité. Á cette fin, nous utilisons également des cookies placés sur vos appareils.

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance du site web d’ABSYS INFORMATIQUE et de proposer des contenus adaptés aux besoins et centres d’intérêts des clients de ABSYS INFORMATIQUE, dans le cadre de notre lien professionnel.

Utilisation des données personnelles

Si nous utilisons vos données personnelles ce n’est que pour de bonnes raisons, dans le cadre de nos intérêts légitimes communs ou parce que vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

Les intérêts légitimes d’ABSYS INFORMATIQUE, qui sont aussi les vôtres, sont propres à une société de services informatiques qui doit garantir sécurité et discrétion à l’ensemble de ses clients et salariés. Cependant, nous ne placerons jamais nos intérêts légitimes au-dessus de vos intérêts propres.

Nous ne communiquons jamais vos données personnelles à un tiers, nonobstant le tiers de confiance (éditeur ou constructeur) utilisant une application agréée par la CNIL, mandaté par la société ABSYS INFORMATIQUE.

Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire, en conformité avec la loi, les règlements en vigueur et nos intérêts légitimes, et au moins tant que vous êtes clients de notre société.

Tout client mettant fin à sa relation professionnelle avec la société ABSYS INFORMATIQUE peut demander la suppression des données personnelles le concernant.

Nous réviserons régulièrement les informations relatives à vos données personnelles que nous détenons et lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales ou techniques, nous les supprimerons de façon sécurisée ou, dans certains cas, nous les rendrons anonymes.

Moyens utilisés pour protéger vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles de telle sorte qu’elles soient protégées contre tout accès non autorisé, toute utilisation illégale, toute perte accidentelle, corruption ou destruction. Elles sont exclusivement situées stockées en France. ABSYS INFORMATIQUE respecte les meilleures pratiques dans le domaine de la sécurité et de la protection des données personnelles et prend toutes les mesures de sécurité qui sont indispensables pour la protection de vos données personnelles.

Nous avons recours à des mesures techniques, notamment comme le chiffrage et l’utilisation de mots de passe pour protéger vos données, ainsi que les systèmes dans lesquels elles sont sauvegardées.

Nous prenons également des mesures opérationnelles de protection des données en limitant le nombre de personnes ayant accès aux bases de données dans lesquelles les informations relatives vous concernant sont sauvegardées. Nous traçons l’accès à ces données pour prévenir toute utilisation abusive ou anormale.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble du personnel d’ABSYS INFORMATIQUE ainsi qu’à ses prestataires.

Nous veillons à ce que ces mesures sécuritaires soient régulièrement révisées et nous nous appuyons sur les normes de sécurité informatiques pour nous tenir informés des meilleures pratiques.

Outre ces mesures de sécurité et de protection lui incombant, ABSYS INFORMATIQUE recommande vivement à tous ses clients utilisateurs de prendre les mesures de sécurité nécessaires de leur côté, notamment en utilisant des mots de passe performants, des firewall pour contrôler les accès extérieurs et des navigateurs Internet mis à jour en termes de correctifs de sécurité, correctement configurés et avec les protections antivirales adaptées.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons, vous concernant, et demander à modifier, rectifier ou supprimer celles qui peuvent s’avérer, le cas échéant, inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. Vous pouvez également limiter, restreindre ou vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Hormis les données personnelles recueillies dans un cadre légal ou d’intérêt légitime de nos prestations de service, vous pouvez retirer votre consentement à leur utilisation, à tout moment.

ABSYS INFORMATIQUE vous informe qu’elle sera en droit, le cas échéant, de s’opposer à toute demande manifestement abusive et notamment ne lui permettant plus d’assurer la qualité et le respect de ses prestations de services légitimes en lien avec un contrat de maintenance ou d’infogérance souscrit.

Contact

Le principal interlocuteur pour toute question relative à notre politique de confidentialité, ainsi que pour exercer vos droits, est notre Délégué à la Protection des Données qui peut être contacté soit par e-mail, soit par courrier :

E-mail : absys@absys-info.fr

Adresse postale : ABSYS INFORMATIQUE - 385 avenue René COTY - 84300 Cavaillon

Si vous entendez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation concernant vos données personnelles, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité. Si vous avez une réclamation ou inquiétude à formuler au sujet de la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en premier lieu et nous tenterons de répondre à votre attente dans les meilleurs délais.